«إل جي» تبتكر تميزاً جديداً غير مسبوق في خدمة عملائها

أطلقت شركة إل جي إلكترونيكس، تطبيقاً جديداً لعملائها ليجعل حياتهم أكثر سهولة. إذ تم تصميم تطبيق LG Customer Service، الذي يمكن تحميله من متجر «غوغل» ليكون أحد الحلول العصرية والمرنة التي تستهدف خدمة عملاء «إل جي» براحة ومرونة، علاوةً على كونها تهدف إلى رفع مستوى خدماتها لكل العملاء في المملكة ودول مجلس التعاون الخليجي لتصل خدماتها إلى كل عميل بدرجة من الرقي وبطريقة مريحة وسهلة الاستخدام. ويمثل إطلاق التطبيق الجديد والخاص بخدمة عملاء «إل جي» نقلة مهمة تضيف تحولاً جديداً في تقديم خدمات ترضي جميع العملاء بما فيها خدمات ما بعد البيع المتطورة بطريقة أسهل وأكثر ذكاء. وبفضل هذا التطبيق ليس هناك حاجة للعميل للاتصال بمركز الخدمة، وبدلاً من ذلك بإمكانه تسجيل طلبه بنفسه، علماً أن التسجيل لكل الأجهزة المنزلية ومنتجات الترفيه المنزلي باستثناء أجهزة التكييف. ويوفر التطبيق للمستخدمين العديد من المزايا كالسماح لهم بالتواصل المباشر مع ممثلين خدمة العملاء لمركز الاتصال وطلب الخدمة المعنية أو الاستفسار عن حال طلب سابق. كما يتيح أيضاً للمستخدمين الاستعلام عن أقرب مركز خدمة أو صالة عرض لمنتجات «إل جي