اطروحة للدكتوراه تؤكد : رأس المال الاجتماعي مازال يتصاعد في الفضاء الافتراضي

في اطروحته للحصول على درجة الدكتوراه استمر الباحث وليد رشاد زكي فيما بدا في رسالتة في الماجستير من خلال اهتمامة الجديد في دراسة راس المال الاجتماعي والتي تم مناقشتها في كلية الاداب جامعه عين شمس والتي حصل عليها الباحث بتقدير ممتاز . وانطلقت الدراسة بعنوان " راس المال الاجتماعي في العالم الافتراضي " من حقيقة انتشار استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية علي صعيد الفضاء المعلوماتي , تلك المواقع التي تجمع في طياتها الغث والسمين , أسهمت هذه المواقع في تشبيك العلاقات الاجتماعية بين الأفراد والمجموعات علي الصعيد المحلي والعالمي. تمثل هذه العلاقات موارد للأفراد. ويشير المشهد العلمي الراهن إلي تواتر الجدل بين المنظورات المختلفة حول إمكانية الشبكات الاجتماعية في دعم العلاقات الاجتماعية لرأس المال الاجتماعي فها هو بوتنام يتحدث عن تآكل رأس المال الاجتماعي في المجتمع الأمريكي ويشير إلي أن الإنترنت أحد دواعي تآكل العلاقات الداعمة لرأس المال الاجتماعي الأمريكي.

في حين أن أفكار نان لين تقود دفة رأس المال الاجتماعي للإبحار في سياقات الشبكات الاجتماعية حيث أكد -عند حديثه في فصله المعنون برأس المال الاجتماعي وشبكات الفضاء المعلوماتي- علي أن الإنترنت عنصر داعم لرأس المال الاجتماعي. في هذا الإطار جاءت الدراسة الراهنة للزحف في خطي - ولو بطيئة - نحو دراسة رأس المال الاجتماعي الافتراضي. وعنونت الرسالة بالمتغيرات الفاعلة في تشكل رأس المال الاجتماعي في المجتمع الافتراضي وتبلورت أهم هذه المتغيرات في عناصر ثلاثة. تمثل أولها في الثقة : فالمشهد العلمي حول رأس المال الاجتماعي لم يخل’ من الحديث عن الثقة وإذا كانت الثقة وجدارتها من السهولة دراساتها من خلال مؤشرات علي الصعيد الواقعي فيبدو أن الأمر أكثر صعوبة خاصة عند تناولها من خلال الفضاء المعلوماتي. من هنا جاءت الدراسة الراهنة محاولة لدراسة متغير الثقة داخل المجتمع الافتراضي. وتمثل المتغير الثاني في التشبيك الاجتماعي : يتعلق هذا المتغير بأنماط مختلفة داخل السياقات الافتراضية فهناك تشبيك علي مستوي الأفراد وتشبيك علي مستوي الجماعات, وهناك تشبيك علي المستوي المحلي وتشبيك علي المستوي العالمي, وتأتي الدراسة محاولة للكشف عن أبرز آليات التشبيك الافتراضي داخل مواقع الشبكات, وعلاقة التشبيك بفكرة ذائعة الصيت في المجتمع الافتراضي وهي فكرة الإحساس بالمجتمع , وتأرجح تفاعلية التشبيك من المجتمع الافتراضي إلي الواقعي والعكس.

وتمثل المتغير الثالث في عوائد رأس المال الاجتماعي الافتراضي: ويربط هذا المتغير بين العائد والتكلفة من أجل تعبئة الموارد الاجتماعية المتاحة عبر مواقع الشبكات لتشكل رأس المال الاجتماعي ودراسة مردوداته علي مستوي أطر ثلاثة يتمثل الأول في الفرد, والثاني في المجموعات الافتراضية, والثالث علي مستوي المجتمع الأكبر. وتنتمي هذه الدراسة إلي قائمة البحوث الاستكشافية التي حاولت إلقاء الضوء علي رأس المال الاجتماعي في المجتمع الافتراضي من خلال منهج المسح الاجتماعية. وتم الاستعانة باستمارة استبيان تم تصميمها وفقا لأهداف وتساؤلات البحث طبقت علي عينة عشوائية قوامها ثلاثمائة مفردة تمثل تنويعات من مستويات اجتماعية اقتصادية متباينة من القاهرة من المستخدمين للموقع الشبكي الفيس بوك.

وتنوعت التحليلات الإحصائية حيث تم الاستعانة بالدوال البسيطة والمركبة وبعض التحليلات الإحصائية منها كا2 والفروق بين النسب للوقوف علي الاختلافات بين متغيرات الدراسة. استند تحليل النتائج إلي مجموعة من المرجعيات أولها تفسير النتائج علي ضوء الواقع وتعتمد هذه المرجعية علي مناقشة النتائج من خلال عملية استقراء لما يحدث علي خلفية الأحداث الواقعية. بينما تمثلت المرجعية الثانية في مناقشة نتائج الدراسة مع الدراسات ذات الصلة بموضوعها للوقوف علي أوجه الاختلافات والتقاطعات بين الدراسة الراهنة والتراث البحثي. وتمثلت المرجعية الثالثة في تفسير النتائج علي مرجعية الإطار النظري للبحث, وهنا يتجلي مستويان يتعلق الأول باختبار الفرضيات النظرية من واقع الميدان بغرض التأكيد عليها أو دحضها , والثاني يتمثل في محاولة الخروج بفرضيات دعمها الواقع وتتمثل هذه المرحلة في إعادة التنظير أو ما يمكن تسميته في الدراسة الراهنة بالتنظير الثانوي. وتمثلت المرجعية الرابعة في التحليلات الإحصائية للوقوف علي الدلالات والفروق بين النسب. وخلصت هذه الدراسة إلي مجموعة من النتائج يمكن بلورتها في السياق التالي:

1: تبين من النتائج أن أبرز الأسباب التي تدفع الأفراد إلي تكوين علاقات عبر شبكات الفضاء المعلوماتي هو التواصل مع الأصدقاء, وحقق هذا المتغير أعلي معدل في الاستجابات حيث بلغت نسبة الاستجابات فيه 73%. في حين حققت التسلية المرتبة الثانية بنسبة 48.7% من المستجيبين وجاء تكوين صداقات جديدة بالمرتبة الثالثة بنسبة 40.3% وتمثلت المرتبة الرابعة في الاشتراك في مجموعات تتشارك في نفس الاهتمامات حيث أشار إلي ذلك نسبة 29.7%. فقد فتحت الشبكات الاجتماعية فرصة أمام الأفراد إلي تكوين روابط بين الجماعات.

2: أشارت الدلائل الميدانية إلي أن نصف العينة تقريبا تثق في علاقات الشبكات الاجتماعية عبر موقع الفيس بوك .ويبدو أن هناك منطقية في ارتفاع معدل الثقة لدي الذكورعن الإناث فتحقق النسبة 59.6% في الذكور من الذين يثقون في تفاعلات مواقع الشبكات بينما تقل النسبة لدي الإناث لتصل إلي 31.8%. 3: وحول مبررات الثقة في التفاعلات الشبكية أشار 58.4% إلي أنهم يتجهون إلي ذلك لأن الخط الفاصل بين التفاعلات الافتراضية والواقعية أصبح ضعيفاً فعلاقات المجتمع الافتراضي أصبحت مثل تفاعلات الواقع. وجاء في المرتبة الثانية اعتبار أصدقاء الحقيقة هم أصدقاء الشبكة وذهب إلي ذلك نحو 48.3%. وقد أشارت نسبة 32.2% من الأفراد الذين يثقون في تفاعلات الشبكة إلي أنهم ذهبوا إلي ذلك من منطلق تجاربهم السابقة في التفاعل مع الأفراد والجماعات علي الشبكة, ولقد برر 20.8% هذه الثقة في أن معظم أوقاتهم تمضي في تفاعلات الشبكات.

4: وحول مستويات الثقة تبين أن الثقة في العلاقات الفردية احتلت المرتبة الأولي بنسبة 48.3% ,في حين احتلت الثقة في العلاقات الفردية والجماعية المرتبة الثانية في أنماط الثقة بنسبة 25.3% , وحققت الثقة في الجماعات فقط دون التفاعلات الفردية مستوي منخفضاً بواقع 4%.

5: وعن الهوية كمؤشر من مؤشرات قياس الثقة تبين أن 77.3% من عينة الدراسة يدخلون إلي تفاعلات الفيس بوك بنفس هويتهم الأصلية وزادت نسبة الذكور عن الإناث في هذا الصدد حيث شكلت نسبة الذكور 87% بينما قلت نسبة الإناث إلي الذكور لتصل إلي 59.8%. 6: وحول إمكانية تقديم المساعدة للآخرين علي خلفية التفاعلات الشبكية فقد زادت نسبة الذين لديهم استعداد لتقديم الدعم والمساندة في التفاعلات الافتراضي لتحقق 60.3% من أفراد العينة.

7: وحول الدعم الذي تقدمه العلاقات الشبكية للمستخدمين تباينت النتائج بين الدعم المعنوي والمادي, ففيما يتعلق بالدعم المعنوي تبين أن أبرز موضوعات هذا الدعم هو طلب المشورة فقد احتل طلب الدعم والمشورة من المجموعات الشبكية في القضايا الشخصية المرتبة الأولي بتخطيها نصف عينة الدراسة لتصبح 54.2% من إجمالي عينة الذين يطلبون المشورة وزادت في هذه الفئة نسبة الذكور عن الإناث , أما الدعم المادي والمتعلق بعملية الإقراض عبر الشبكة فقد قل مقارنة بالدعم المعنوي ليتحقق بنسبة 7% فقط.

8: وحول تشبيك العلاقات علي الصعيد الافتراضي كداعم لرأس المال الاجتماعي تبين أن هناك نسبة كبيرة من عينة الدراسة وصلت إلي 89% يدخلون في تفاعلات المجموعات داخل البناء الشبكي. وحول مبررات التشبيك مع المجموعات احتل المرتبة الأولي مشاركة وجاء ذلك بنسبة 71.5% , واحتل المرتبة الثانية متغير التعرف علي الجديد إذ بلغ نسبة 53.6% , أما التشبيك مع أصدقاء الواقع فقد حقق نسبة قدرها 32.2% ليحتل هذا المتغير المرتبة الثالثة. واحتل المرتبة الرابعة متغير زيادة أرصدة العلاقات الاجتماعية بنسبة 31.8%.

9: وعن فكرة الإحساس بالمجتمع الافتراضي تبين أن ما يقرب من نصف العينة يتجه إلي أنه يشعر بأنه ينضم إلي جماعة مثل الجماعة الواقعية وجاء ذلك بنسبة 45.7% ولم يبد وجود فروق جوهرية بين الذكور والإناث في هذا الصدد.

10: وحول التشبيك العالمي أشار ما يقرب من ثلث العينة إلي أنهم يشكلون علاقات عبر الموقع الشبكي مع أجانب علي الساحة العالمية وذلك بنسبة 32.3%. مما يشير إلي أن المجال العام الافتراضي ليس مجالاً مغلقاً ولكنه يتعامل مع نسق عالمي مفتوح لا مركز له كما الواقع وحول أسباب التشبيك العالمي احتل المرتبة الأولي توسيع دائرة العلاقات الاجتماعية وذلك بنسبة 71.1% , وتمثل السبب الثالث في إتاحة فرصة للسفر بواقع 20.6%.

11: تعددت عوائد التشبيك الداعم لرأس المال الاجتماعي الافتراضي, فعلي مستوي المردود الفردي يتضح أن نسبة 77.3% من إجمالي العينة ساعدتهم الشبكة علي الوصول إلي أصدقاء فقدوهم منذ فترة , وتؤكد هذه النتائج علي أن مواقع الشبكات تسهم في إعادة الروابط الاجتماعية بين أصدقاء الماضي, يتضح أيضا أن الشبكات الاجتماعية في الفضاء المعلوماتي تمد الأفراد بميزة إمكانية القدرة علي الاشتراك في المجال السياسي , وجاء ذلك بنسبة 75.7%.

12:وعلي مستوي المردود الجماعي اتضح من النتائج أن ما يقرب من نصف العينة أشار إلي أن علاقات الإنترنت وخاصة المجموعات الموجودة علي شبكة الفيس بوك تسهم في زيادة المعلومات الجديدة في مجال الاهتمام وذلك بنسبة 50.6% , وجاء في المرتبة الثانية زيادة رصيد العلاقات الاجتماعية لأعضاء الجماعة حيث أشار إلي ذلك نسبة 38.6%. وجاءت الميزة الثالثة من العلاقات الشبكية في دعم مجالات الاهتمام الموجودة بالفعل, وأشار إلي ذلك نسبة 31.5%. وجاء في المرتبة الرابعة الاستفادة من خدمات المجموعات الأخرى وذلك بنسبة 29.6%.

13: وعلي مستوي المردود المجتمعي للتشبيك عبر الفضاء المعلوماتي تبين ذيوع مجموعة من القيم الإيجابية علي المجتمع منها قيمة الحوار التي احتلت المرتبة الأولي حيث أشار إلي ذلك نسبة 65.3% من المبحوثين. وحققت قيمة المشاركة المرتبة الثانية بين القيم الإيجابية التي تعود من الشبكات الاجتماعية وذلك بنسبة 61.3% .

وشكلت قيمة التعاون المرتبة الثالثة من مراتب المردود القيمي الايجابي علي المجتمع من جراء التشبيك الاجتماعي حيث أشار إلي ذلك نسبة 55.6%. وقد حققت قيمة التسامح المرتبة الرابعة بواقع 38.7% من إجمالي العينة. 14: وحول أبرز الأزمات التي تواجه رأس المال الاجتماعي في المجتمع الافتراضي احتلت أزمة الثقة المرتبة الأولي من وجهة نظر عينة الدراسة حيث ذهب إلي ذلك ما يزيد قليلا علي نصف العينة بنسبة 61.3%. وتشكل أزمة غياب الهوية المرتبة الثانية من حيث المعوقات التي تؤثر علي العلاقات الشبكية بالمجتمع الافتراضي حيث أشار إلي ذلك نسبة 59.5%. وجاءت أزمة الديمومة والاستمرار في المرتبة الثالثة حيث أشار إلي ذلك نسبة 43.6%, في حين مثلت أزمة المعايير: المرتبة الرابعة حيث أشار إلي ذلك نسبة 38%.