فيسبوك يقف أمام تقدم تويتر

لم تفلح شركة تويتر باللحاق بمنافساتها من الشبكات الاجتماعية، فمعدل نمو عدد مستخدميها النشطين لا يزال في تباطؤ، إذ لم تجذب الشركة خلال الربع الثالث من العام الحالي سوى 4 ملايين مستخدم. وفي مقارنة عدد مستخدمي تويتر النشطين شهريا، الذي بلغ خلال الربع الثالث من العام 2015 نحو 320 مليونا، بمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، تبدو متأخرة كثيرا، فموقع إنستغرام مثلا انطلق بعدها بنحو أربع سنوات يملك أكثر من 400 مليون مستخدم، ونفس العدد من المستخدمين تملكه لينكد إن، التي لا تُعد شبكة اجتماعية بالمعنى الدارج، دون الحديث عن فيسبوك، التي يعتقد أنها أحد أبرز أسباب فشل تويتر، تملك ما يزيد عن 1.55 مليار مستخدم. سارت شركة تويتر خلال سنوات على ما بدأت عليه، وتمكنت من جذب من يحب الأفكار والتغريدات المختصرة، وبعدما أصبحت لها قاعدة عريضة من المستخدمين، هرعت إليها وسائل الإعلام والمشاهير فأصبحت منصة للتواصل مع جماهيرهم، خاصة أثناء الأحداث العالمية الكبرى، مثل الانتخابات والمنافسات الرياضية، وهو الشائع فيها. ولكن سرعان ما أصبح التميز الذي تفاخرت به تويتر في البداية وبالا عليها، وهو الأمر الذي أدركته متأخرة، وذلك بعد أن أضحى فيسبوك كالثقب الأسود يجذب إليه كل من يفكر في الانضمام إلى مواقع التواصل الاجتماعي من مستخدمي الإنترنت، والسبب هو أن الأخير شبكة اجتماعية بالفعل، في حين تويتر موقع للتدوين المصغر. ولتوضيح السبب في فشل تويتر، يمكن التفكير في أول ما يتبادر إلى ذهن مستخدم جديد للإنترنت يحكى له عن مواقع التواصل الاجتماعي، فأول ما سيخطر في بال أي مستخدم، ما هو الموقع الأكثر استخداما؟ ثم البحث عن خدمة تتيح التواصل مع العائلة والأصدقاء، وعن خدمة توفر الكثير من المزايا، من حيث المحتوى الصوتي والمرئي والتفاعل. وهنا يبرز فيسبوك بأنه المكان الذي يجد به المستخدم غايته، فعلى الصعيد الشخصي، الغالبية العظمى من العائلة والأصدقاء تستخدم فيسبوك وليس تويتر. وهناك عامل آخر، لما كانت المنتديات هي الرائجة قبل مواقع التواصل الاجتماعي، ثم ظهرت هذه المواقع، نجح فيسبوك نوعا ما في إعادة تقديم الفكرة بشكل عصري، فضلا عن إمكانية التواصل مع العائلة والأصدقاء فعلا، وتدور الكثير من مزاياه حول هذا المبدأ. وبعدما انتقل المستخدمون إليه، اجتهد فيسبوك مع الوقت في قراءة سوق مستخدمي الإنترنت الذي يغلب عليه المستخدمون الشباب لجذب هذه الفئة التي تعد الأكثر استخداما للإنترنت والأجهزة الذكية، بل تمكن الموقع من جذب كافة الفئات العمرية.