تواجه شركة أبل دعوى قضائية جديدة بسبب ترويج وبيع الإصدار السادس من جهازها اللوحي آيباد ميني، على الرغم من علمها بوجود مشكلة في الشاشة الخاصة بالإصدار، والتي تعرف بـ"تأثير الجيلي Jelly Effect"، بحسب ما ورد في مستندات الدعوى.
وتمثلت المشكلة في خلل في عرض المحتوى، خصوصاً النصوص، لدى سحب المستخدمين الشاشة لأعلى ولأسفل في وضع رأسي، وكانت المشكلة واضحة بشكل أكبر في الجانب الأيسر من شاشة الجهاز.
وافترضت الدعوى، المقامة أمام محكمة بمقاطعة شمال كاليفورنيا الأميركية، أن أبل كانت على علم بوجود المشكلة في جهازها اللوحي، وعلى الرغم من ذلك لم تقدم على إصلاحها أو توضح المشكلة في حملاتها الترويجية للجهاز الجديد، بل بادرت بطرحه في الأسواق وبدأت بيعه في سبتمبر الماضي، ولاحظ المستخدمون المشكلة بمجرد وصول الأجهزة إلى أيديهم.
وقدمت أبل رداً رسمياً في سبتمبر الماضي لتوضح أن تلك المشكلة تعد أمراً طبيعياً مع الشاشات من نوع LCD، وأكدت ذلك أيضاً شركة التصليحات المعروفة iFixit، ولكنها أوضحت أن "تأثير الجيلي" في جهاز آيباد ميني 6، يعتبر أكثر وضوحاً من غيره، لأن "أبل" غيرت من طريقة وضع منصة التحكم في عمل الشاشة بشكل أفقي وليس رأسياً، على عكس الإصدار الرابع من آيباد آير.
مشاكل "هاردوير" و"سوفت وير"
يُذكر أن شركة أبل واجهت مؤخراً العديد من المشاكل فيما يتعلق بأجهزتها وبرمجياتها. إذ أعلنت في نوفمبر الماضي عزمها إصلاح مشكلات مكبرات الصوت في هواتف "آيفون 12" و"آيفون 12 برو"، التي تم تصنيعها في الفترة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021، مجاناً.
وتتمثل مشكلات الصوت في حدوث عطل تقني في مكوّن الاستقبال الخاص بمكبرات الصوت، لكن من الواضح أن الإصلاح المجاني لن يغطي هواتف "آيفون 12 ميني".
ونشرت شركة "FingerprintJS" تقريراً في يناير الماضي يكشف ثغرة خطيرة في متصفح الإنترنت التابع لشركة أبل "Safari"، تنتهك خصوصية مستخدمي المتصفح، إذ يسهل على أي موقع ويب الحصول على نسخة من سجل تصفح الإنترنت الخاص بالمستخدم، إلى جانب الكشف عن بياناته الشخصية المتصلة بحساباته لدى "جوجل".
وقالت "فينجربرنت جاي إس" في بيان، إن مستخدمي سفاري على أجهزة ماك يمكنهم بسهولة تفادي الأضرار المتعلقة بالثغرة، من خلال تبديل متصفحات الويب التي يستخدمونها، ولكن مستخدمي أجهزة آيفون وآيباد في مشكلة أكبر.
وتلزم أبل جميع متصفحات الويب على أنظمة تشغيل iPadOS وiOS أن تستخدم منصتها البرمجية WebKit المخصصة لمتصفحها سفاري، وبالتالي فإن جميع متصفحات الإنترنت التي تعمل على أجهزة آيباد وآيفون متضررة حالياً من نفس الثغرة. وأصلحت أبل الثغرة في تحديث أطلقته مطلع فبراير الجاري.