موقع الكتروني لتقلي شكاوي المواطنين بمصر

وقال مصطفي الشربتلي رئيس الديوان, خلال اجتماعه مع الدكتور عبدالقوي خليفة وزير المرافق في مقر الوزارة أمس إن نسبة ما تم حله من الشكاوي بلغت40% خلال شهري نوفمبر وديسمبر مقابل38% خلال الشهرين السابقين لهما.
وأضاف الشربتلي أن العمل مع المحافظين والوزراء له جدوي كبري في حل معظم الشكاوي وان هناك خطة للاتصال بالمجتمع المدني لزيادة فاعلية حل تلك الشكاوي خاصة مع النقابات المهنية, حيث جري الاتفاق مع10 نقابات حتي الآن للدفاع عن المواطن وحل مشكلاته, مشيرا الي توسع الديوان في تسهيل اتصال المواطنين بالرئاسة من خلال الوسائل التكنولوجية, حيث يمكن للمواطن الآن الاتصال من خلال الموبايل أو خدمةIBR لإدخال شكواه دون متلق, فضلا عن الاتفاق مع وزارة التنمية الإدارية لإنشاء موقع الكتروني علي الانترنت لتمكين المواطن من متابعة شكواه بنفسه, وربط58 جهة مع ديوان المظالم ربطا إلكترونيا يضم محافظات ووزارات