كيف باعت «أمازون» 398 منتجاً في ثانية واحدة؟

واشترت «أمازون» شركة «كيفا سيستمز»، المتخصصة في صنع روبوتات للشركات عام 2012 في صفقة قيمتها 775 مليون دولار، واستخدمت روبوتات داخل مستودعاتها، وفق ما ذكره موقع «بزنس إنسايدر». ويعمل اليوم داخل مستودعات الشركة الأميركية الضخمة مئات الروبوتات، مهمتها تخزين البضائع والمساعدة في ترتيبها وتجهيزها لتلبي مئات الطلبات يومياً. وتبلغ مساحة أحد المستودعات في فينيكس في ولاية أريزونا 1.2 مليون قدم مربع، أي ما يوازي مساحة 28 ملعب لكرة القدم. وتقتصر مهمة الروبوت على جلب المنتج وتجهيزه ليقوم العمال بتغليفه وتوصيله إلى الزبون. وأعلنت أمازون في آذار (مارس) الماضي أنها تنوي استخدام طائرات من دون طيار (درون) لتوصيل طلباتها إلى الزبائن. ولمعرفة موقع الزبون، تأخذ الروبوتات معلومات من هاتفه الذكي، وتوصل الطلب إلي مكان وجوده. وتسعى الشركة الآن إلى الحصول على موافقة «إدارة الطيران الفيدرالية» الأميركية للسماح لها باستخدام هذه الطائرات. ويعتمد الكثير من المتسوقين عبر مواقع إلكترونية مثل «أمازون» في اختيار المنتج الذين يودون شراءه على آراء غيرهم ممن جربوه، وتركوا تعليقاً على موقع الشركة. لكن المشكلة في هذا الأمر هي وجود آراء مزيفة عن المنتجات، ما جعل «أمازون» تتخذ إجراءات قانونية ضد أكثر من 1000 شخص لم تحدد هويتهم ممن كتبو تعليقات مزيفة عن بضائع على النسخة الأميركية للموقع. و تأسست شركة «أمازون» عام 1994 وكانت متخصصة ببيع الكتب فقط. إلا أن مبيعاتها وصلت اليوم إلى 175.1 بليون دولار بحسب موقع «فوربس». ويُباع على الموقع كل ما يخطر على بال المتسوق من أغذية وملبوسات وألعاب وإلكترونيات. وتتلقى «أمازون» طلبات شراء من معظم أنحاء العالم.