كشف اسباب تعطل خدمات "جوجل" لآلاف المستخدمين

ووفقا لداون ديتكتور، الذي يرصد الانقطاعات عن طريق جمع تقارير من عدد من المصادر، فقد أبلغ أكثر من 40 ألف شخص عن مشكلات في الدخول إلى أكبر محرك بحث في العالم.
ولم ترد "جوجل" على الفور على طلب من "رويترز" للتعليق.
وأضافت شركة التكنولوجيا الأمريكية جوجل تحسينات على طريقة عرض النتائج على محرك البحث جوجل، من خلال عرض بعض الكلمات أو العبارات التي تظهر على صفحات نتائج البحث بخط سميك لتسهيل وصول المستخدم إليها.
وقالت الشركة في بيان عبر الإنترنت، إنه عندما يضع المستخدم الكلمات أو العبارات التي يبحث عنها بين علامتي تنصيص، فإن هذه الكلمات والعبارات ستظهر بخط سميك على صفحات نتائج البحث.
وأشار موقع "سي نت دوت كوم" المتخصص في موضوعات التكنولوجيا إلى أن المقتطفات وهي سطور من النص الذي يظهر ضمن نتيجة البحث، ستحتوي على خاصية عرض جزء منها بخط سميك لإبرازها.
على سبيل المثال إذا قام مستخدم بالبحث عن اسم الهاتف الذكي "جالكسي زد فولد4" مع استخدام علامات التنصيص فستظهر نتائج البحث وفيها هذه العبارة بخط سميك، بحيث يتم الوصول إلى هذه العبارة داخل المقالة أو الصفحة، لكي يمكن الوصول إليها أسرع، حيث يمكن أن يرى المستخدم المعلومات ذات الصلة في المقالة قبل النقر عليها وفتحها.

أبلغ عشرات آلاف مستخدمي خدمات غوغل، موقع DownDetector.com بوجود أعطال مساء الاثنين إلا أن المشكلة حلت سريعا.

وقال ناطق باسم غوغل  "نحن على علم بوجود مشكلة في تحديث برمجية حصل في وقت متأخر من بعد الظهر بتوقيت المحيط الهادئ ما أثر لفترة وجيزة على توافر خدمات غوغل سيرتش وغوغل مابس. نقدم اعتذارنا عن أي مشكلة قد تكون نجمت".

وأضاف "لقد تحركنا سريعا لحل المشكلة وخدماتنا باتت متوافرة مجددا".

وكان موقع DownDetector.com المرجعي في هذا المجال غرد ليل الاثنين الثلاثاء "أبلغ مستخدمون بوجود مشاكل على غوغل مابس".

في الولايات المتحدة أبلغ أكثر من 40 ألف شخص هذا الموقع بعطل في غوغل ولا سيما في مدن كبرى مثل نيويورك ودنفر في ولاية كولورادو.

لكن هذا العدد تراجع بشكل كبير بعد ساعتين على بدء ورود الشكاوى.

وتلقى الموقع أيضا شكاوى لكن بأعداد أقل بشأن غوغل كلاود وغوغل كالندر خصوصا