تنظيم الاتصالات ينتقد توجيه "تقرير جودة الخدمة" للإعلانات

قال الدكتور عمرو بدوي رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن استخدام التقارير الصادرة عن الجهاز للترويج للشركات هو توظيف للتقرير في غير موضعه مشيرًا إلى أن الهدف من اطلاق التقارير هو الحفاظ على مستوى الاداء من قبل الشركات لخدمات المستخدمين في الصوت والانترنت خلال الفترة المنتهية كل ثلاثة شهور.

وأضاف أن الجهاز يعلم الشركات الثلاثة بمستويات الخدمة بصورة دورية مستهدفا توجيهها لتحسين خدماتها في بعض المناطق، مؤكدا أن الشركات تستجيب لتوجيهات الجهاز بإضافة ابراج تقوية في المناطق الاكثر احتياجا.

وشدد على أن اكثر المناطق التى تتعرض لضغوط في منطقة القاهرة الكبرى في منطقة العباسية وشارع صلاح سالم نظرا لتجمع عدد من الهيئات التابعة للقوات المسلحة منوها على أن رفض المنازل تركيب الابراج فوق اسطحها يؤثر على الخدمة بشكل عام .

وكشف تقرير جودة الخدمة الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن الربع الثالث   من 2012، والمنتهي في سبتمبر  الماضي عن تحسن ملحوظ في مستويات خدمات الصوت، مرجعاً تأثر الخدمات في بعض المناطق إلى أعطال الكابلات وأعمال السرقة والإتلاف لها .

واضافت الشركات أن تعنت الادارات المحلية بالمحافظات يتسبب في ضعف جودة خدمة الشبكات نظرًا لعدم تمكنها من تدشين شبكات جديدة واتمام الصيانة على الشبكات العاملة حاليًا.

وأشار الى استحواذ شركة اتصالات  على المرتبة الأولى في مستوى جودة  المكالمات في مناطق وسط وجنوب القاهرة وشمال وشرقها بينما جاءت فودافون مصر في المرتبة الاسوأ من حيث اتمام المكالمات لتأتي موبينيل في المرتبة المتوسطة بين الشبكات الثلاثة وفقًا لتقرير الجودة في القاهرة الكبرى بشكل عام.